Los huéspedes del Koox Downtown Family Boutique Hotel Playa del Carmen, de 4 estrellas, pueden llegar fácilmente a la iglesia católica Nuestra Señora del Carmen, ubicada a tan solo 5 minutos a pie. Con una ubicación a 400 metros del Museo 3D de las Maravillas, el hotel tiene 16 habitaciones y una piscina.
Los huéspedes encontrarán el Parque Los Fundadores a 18 minutos a pie de este hotel, y la Punta Esmeralda se halla a 2 km. Hay una playa hermosa a una distancia de 750 metros del Koox Downtown Family Boutique. Este lugar se halla al alcance del Parque Portal Maya. La estación de autobuses Hotel Shuttle Meeting area se encuentra a poco más de 5 minutos a pie del hotel.
Las habitaciones ofrecen una zona de estar, además de un escritorio para la comodidad de los huéspedes. Los huéspedes pueden hacer uso de servicio de planchado y aire acondicionado, además de equipo de café y té. Los baños están equipados con un inodoro separado y una ducha, además de un secador de pelo y toallas de baño.
El restaurante el Señor Frog's se encuentra a unos cuantos pasos del hotel Koox Downtown Family Boutique Playa del Carmen.